匯款及退款服務Q&A

Q:目前提供哪些付款方式?
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A:1.匯款 2.自取現金付款3.無貨到付款

Q:訂單是否有繳款期限?
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A:每筆訂單在確定出貨前請完成匯款,如當日早上無收到款項將訂單延遲出貨,等確認款項入帳後立即安排寄出。

Q:我有多筆訂單,可否合併付款呢?
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A:確認出貨日前都可以合併匯款及付款、如已匯款訂單後的第二單訂單採出貨前完成匯款,未出貨前都可以合併匯款。

Q:退款如何辦理?
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A:本公司收到退貨商品後,將立即拆封確認商品、相關附件是否完整,經審核後會由公司人員為您辦理退貨暨退款事宜,經本站收到後確認無誤後會立即將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。

貼心提醒:如因個案因素退貨次數過多,紘揚將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

Q:已出貨但尚未收到之訂單,可否取消訂單並辦理退款?
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A:已進入出貨狀態之商品,恕無法取消,請您見諒,謝謝。

Q:如何知道已退款完成?
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A:公司業務會傳已退款證明給您,讓您核對是否有入帳。